Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

1. Giriş ve Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Parkod Teknoloji Anonim Şirketi ("Parkod", "Şirket", "Platform", "Biz", "Bizim") ile diğer tarafta Platform'a üye olan veya Platform hizmetlerinden yararlanan gerçek kişi ("Kullanıcı", "Üye", "Siz") arasında, Platform'un kullanımına ilişkin şartları ve koşulları düzenlemektedir.

Bu Sözleşme, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

Platform'u ziyaret ederek, Platform'a üye olarak, QR kod oluşturarak veya Platform hizmetlerinden herhangi birini kullanarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız.

Bu Sözleşme'yi kabul etmiyorsanız, Platform'u kullanmayınız ve üyelik işlemlerinizi tamamlamayınız.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de geçen terimler aşağıdaki anlamlara gelmektedir:

• Platform: Parkod tarafından işletilen, www.parkod.com alan adlı web sitesi, Parkod mobil uygulamaları (iOS ve Android) ve ilgili tüm dijital hizmetler.
• Kullanıcı/Üye: Platform'a üye olan veya Platform hizmetlerinden yararlanan gerçek kişi.
• Hesap: Kullanıcı'nın Platform'a erişim sağladığı, kişisel bilgilerinin ve araç bilgilerinin kayıtlı olduğu kullanıcı profili.
• QR Kod: Kullanıcı'nın aracına özgü olarak oluşturulan, tarayan kişilerin Kullanıcı ile anonim iletişim kurmasını sağlayan benzersiz tanımlayıcı kod.
• Tarayan Kişi: QR kodu tarayan ve Platform üzerinden araç sahibiyle iletişim kurmak isteyen üçüncü kişi.
• Bildirim: QR kodun taranması sonucu Kullanıcı'ya gönderilen SMS, push bildirim veya e-posta.
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan QR kod oluşturma, bildirim gönderme, araç sahibi-üçüncü kişi iletişimi ve ilgili tüm özellikler.
• Abonelik: Kullanıcı'nın Platform'un ücretli veya ücretsiz hizmetlerine erişim hakkı sağlayan üyelik planı.
• İçerik: Platform üzerinde yer alan veya Platform aracılığıyla iletilen her türlü metin, görsel, ses, video ve diğer materyaller.

3. Hizmetin Kapsamı ve Niteliği

3.1. Temel Hizmetler

Parkod, aşağıdaki temel hizmetleri sunmaktadır:

• Araç plakasına özgü benzersiz QR kod oluşturulması
• QR kod taratıldığında araç sahibine SMS, push bildirim veya e-posta ile haber verilmesi
• Tarayan kişi ile araç sahibi arasında anonim iletişim sağlanması (telefon numarası paylaşılmadan)
• Acil durum ve engel bildirimleri
• Birden fazla araç yönetimi
• Bildirim geçmişi ve raporlama

3.2. Premium Hizmetler

Ücretli abonelik planları kapsamında sunulan ek hizmetler:

• Sınırsız QR kod oluşturma
• Öncelikli bildirim teslimi
• Özelleştirilebilir QR kod tasarımları
• Gelişmiş analitik ve raporlama
• Reklamsız deneyim
• Öncelikli müşteri desteği

3.3. Hizmetin Sınırları

4. Üyelik ve Hesap

4.1. Üyelik Koşulları

• Platform'a üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur.
• Tüzel kişiler, yetkili temsilcileri aracılığıyla üye olabilir.
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir.
• Üyelik, Platform tarafından onaylanması ile geçerlilik kazanır.

4.2. Kayıt Bilgilerinin Doğruluğu

Kullanıcı, üyelik kaydı sırasında ve sonrasında:

• Verdiği tüm bilgilerin (ad, soyad, telefon numarası, e-posta, plaka vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
• Bilgilerinde değişiklik olması halinde, bunları derhal güncellemekle yükümlüdür.
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğacak tüm sonuçlardan bizzat sorumludur.
• Başkasına ait bilgilerle hesap açamaz.

4.3. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesabının güvenliğinden tamamen sorumludur ve:

• Şifresini gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.
• Güçlü bir parola (en az 8 karakter, büyük/küçük harf, rakam ve özel karakter içeren) kullanmalıdır.
• İki faktörlü kimlik doğrulama özelliğini etkinleştirmesi önerilir.
• Hesabına yetkisiz erişim şüphesi durumunda Platform'u derhal bilgilendirmelidir.
• Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur.

4.4. Hesap Dondurma ve Silme

Kullanıcı, dilediği zaman:

• Hesabını geçici olarak dondurabilir (bu sürede bildirimler askıya alınır).
• Hesabını kalıcı olarak silebilir (bu işlem geri alınamaz).
• Hesap silme talebi, 30 gün içinde işleme alınır; bu süre içinde vazgeçme hakkı saklıdır.
• Aktif aboneliği bulunan kullanıcıların hesap silme işlemi, abonelik döneminin sonunda gerçekleştirilir.

5. Kullanıcının Yükümlülükleri

5.1. Genel Yükümlülükler

Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul ve taahhüt eder:

• Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve uluslararası hukuk kurallarına uygun davranmak.
• Platform'u yalnızca meşru amaçlarla kullanmak.
• Üçüncü kişilerin haklarına saygı göstermek.
• Platform'un işleyişini bozmamak veya engellememek.
• Platform'un güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmamak.

5.2. Yasaklanan Davranışlar

Kullanıcı, aşağıdaki davranışlardan kesinlikle kaçınmayı taahhüt eder:

• Platform'u spam, taciz, tehdit, hakaret veya kötü amaçlı bildirim göndermek için kullanmak.
• Başkalarının QR kodlarını izinsiz kullanmak veya kopyalamak.
• Platform'a zararlı yazılım (virüs, trojan, worm vb.) yüklemek veya yaymak.
• Platform'un altyapısına aşırı yük bindirecek işlemler yapmak (DoS saldırıları vb.).
• Platform'un kaynak kodunu kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya değiştirmek.
• Otomatik sistemler (bot, crawler, scraper vb.) kullanarak Platform'a erişmek.
• Sahte veya yanıltıcı bildirimler göndermek.
• Platform üzerinden yasadışı içerik paylaşmak veya iletmek.
• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz toplamak veya işlemek.
• Platform'un ticari amaçlarla izinsiz kullanılması.

5.3. QR Kod Kullanımına İlişkin Yükümlülükler

• QR kod etiketinin araç üzerine doğru şekilde yapıştırılmasından Kullanıcı sorumludur.
• QR kod, yalnızca kayıtlı araca ait olarak kullanılabilir.
• QR kodun çoğaltılması, satılması veya başkasına devredilmesi yasaktır.
• QR kodun hasar görmesi veya okunamaz hale gelmesi durumunda yeni kod talep edilmelidir.
• QR kodun kötüye kullanıldığının tespiti halinde, Platform kodu devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.

6. Platform'un Hakları ve Yükümlülükleri

6.1. Platform'un Hakları

• Hizmet Değişikliği: Platform, hizmetlerini dilediği zaman değiştirme, güncelleme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Hesap Askıya Alma: Sözleşme ihlali, kötüye kullanım veya yasadışı faaliyet şüphesi durumunda, hesapları geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkına sahiptir.
• İçerik Kaldırma: Uygunsuz, yasadışı veya Sözleşme'ye aykırı içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma hakkına sahiptir.
• Erişim Kısıtlama: Güvenlik veya teknik nedenlerle belirli IP adreslerinden veya bölgelerden erişimi kısıtlayabilir.
• Yasal İşlem: Hukuka aykırı faaliyetler tespit edilmesi halinde, yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

6.2. Platform'un Yükümlülükleri

• Hizmet Sunumu: Makul düzeyde özen göstererek hizmetlerin kesintisiz ve güvenli şekilde sunulması için çaba gösterir.
• Veri Güvenliği: Kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
• Bilgilendirme: Önemli değişiklikler hakkında kullanıcıları makul süre öncesinden bilgilendirir.
• Destek: Kullanıcı sorularını ve şikayetlerini makul süre içinde yanıtlar.

7. Ücretlendirme ve Ödeme

7.1. Ücretli Hizmetler

• Platform'un temel özellikleri ücretsiz olarak sunulmaktadır.
• Premium özellikler için aylık veya yıllık abonelik planları mevcuttur.
• Güncel fiyatlar Platform üzerinde şeffaf şekilde yayınlanmaktadır.
• Tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir.

7.2. Ödeme Koşulları

• Ödemeler, Platform üzerinde belirtilen ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka kartı, dijital cüzdan vb.) yapılabilir.
• Abonelik ödemeleri, dönem başında peşin olarak tahsil edilir.
• Otomatik yenileme özelliği varsayılan olarak aktiftir; kullanıcı dilediği zaman devre dışı bırakabilir.
• Ödeme işlemleri, PCI DSS uyumlu güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

7.3. Fiyat Değişiklikleri

• Platform, fiyatlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
• Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik dönemini etkilemez; bir sonraki dönemde geçerli olur.
• Fiyat artışları, en az 30 gün önceden bildirilir.

7.4. İptal ve İade

• Abonelikler, dönem sonuna kadar aktif kalır ve istenildiği zaman iptal edilebilir.
• İptal edilen abonelikler için kalan süreye ilişkin orantılı iade yapılmaz.
• 6502 sayılı Kanun kapsamında, dijital içerik ve hizmetlerin tesliminden sonra cayma hakkının kullanılamayacağı hususunda açık onay alınmaktadır.
• Platform kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle hizmetin kullanılamaması halinde, orantılı iade veya abonelik uzatımı yapılabilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1. Platform'un Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik ve materyaller, Parkod'un veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetindedir:

• Parkod markası, logosu, ticari unvanı ve diğer ticari işaretler.
• Platform'un kaynak kodu, yazılımı ve teknolojik altyapısı.
• Platform'un tasarımı, görsel kimliği ve kullanıcı arayüzü.
• Platform üzerindeki metin, görsel, grafik, ikon ve diğer içerikler.
• QR kod tasarımları ve şablonları.

8.2. Lisans

Platform, kullanıcılara:

• Platform'u bu Sözleşme kapsamında kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verir.
• Bu lisans, yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla geçerlidir.
• Lisans, Sözleşme'nin sona ermesiyle otomatik olarak sona erer.

8.3. Kullanıcı İçeriği

• Kullanıcı, Platform'a yüklediği içeriklerin (araç fotoğrafları vb.) sahibi veya yetkili kullanıcısı olduğunu beyan ve taahhüt eder.
• Kullanıcı, Platform'a yüklediği içerikler üzerinde, Platform'un hizmetlerini sunabilmesi için gerekli kullanım haklarını verir.
• Kullanıcı, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşamaz.

9. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamalar

9.1. Hizmet Garantisi

9.2. Sorumluluk Sınırı

Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, Platform:

• Dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.
• Kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı veya itibar kaybından sorumlu değildir.
• Üçüncü kişilerin eylemleri veya içeriklerinden sorumlu değildir.
• Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir.
• Mücbir sebep hallerinden (doğal afet, savaş, grev, yasal düzenlemeler vb.) kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir.

Platform'un toplam sorumluluğu, her halükarda, Kullanıcı'nın son 12 ay içinde Platform'a ödediği toplam tutarı aşamaz.

9.3. Araç ve Park Güvenliği

10. Tazminat

Kullanıcı, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan her türlü talep, dava, zarar, ziyan, masraf ve giderden (avukatlık ücretleri dahil) Parkod'u, yöneticilerini, çalışanlarını ve iş ortaklarını tazmin etmeyi ve savunmayı kabul ve taahhüt eder:

• Kullanıcı'nın bu Sözleşme'yi ihlal etmesi.
• Kullanıcı'nın Platform'u kötüye kullanması.
• Kullanıcı'nın üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi.
• Kullanıcı'nın yasadışı faaliyetleri.
• Kullanıcı tarafından sağlanan içeriklerin üçüncü kişi haklarını ihlal etmesi.

11. Gizlilik ve Veri Koruma

Kullanıcı'nın kişisel verilerinin işlenmesi, Platform'un Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ne tabidir. Platform'u kullanarak, Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

Platform, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki yükümlülüklerine tam uyum sağlamaktadır.

12. Elektronik İletişim Onayı

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında:

• Hizmet Bildirimleri: Platform, hizmetin sunumu için zorunlu olan bildirimleri (QR kod taraması, hesap güvenliği, sistem bildirimleri vb.) ayrıca onay almaksızın gönderebilir.
• Ticari Elektronik İletiler: Kampanya, promosyon, pazarlama içerikli iletiler için açık onayınız alınmaktadır.
• Onay Geri Çekme: Ticari elektronik ileti almayı dilediğiniz zaman, hesap ayarlarından veya iletideki "abonelikten çık" bağlantısından iptal edebilirsiniz.

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

• Platform, üçüncü taraf hizmetlerini (SMS gateway, push bildirim, analitik vb.) kullanmaktadır. Bu hizmetlerin performansından Platform sorumlu değildir.
• Platform üzerinde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları ve güvenliğinden Platform sorumlu değildir.
• Kullanıcı, sosyal medya hesaplarıyla giriş yapmayı tercih ettiğinde, ilgili platformun kullanım koşullarına da tabi olur.

14. Sözleşme Değişiklikleri

• Platform, bu Sözleşme'yi dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
• Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya Platform içi bildirimle duyurulur.
• Değişiklik sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
• Değişiklikleri kabul etmemeniz halinde, hesabınızı kapatma hakkınız bulunmaktadır.
• Sözleşme'nin güncel hali her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

15. Sözleşmenin Sona Ermesi

15.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

• Kullanıcı, dilediği zaman hesabını silerek Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir.
• Fesih, aktif abonelik döneminin sonunda geçerli olur.
• Fesih öncesi oluşan ödeme yükümlülükleri devam eder.

15.2. Platform Tarafından Fesih

Platform, aşağıdaki durumlarda Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir:

• Kullanıcı'nın Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi.
• Kullanıcı'nın Platform'u kötüye kullanması.
• Kullanıcı'nın yasadışı faaliyetlerde bulunması.
• Kullanıcı'nın 12 ay boyunca hesabını kullanmaması (uyarı sonrası).
• Platform'un faaliyetlerini sonlandırması.

15.3. Feshin Sonuçları

• Sözleşme'nin sona ermesiyle birlikte, Kullanıcı'nın Platform'a erişim hakkı sona erer.
• QR kodlar devre dışı bırakılır ve artık çalışmaz.
• Kullanıcı verileri, yasal saklama süreleri sonunda silinir.
• Sorumluluk reddi, fikri mülkiyet ve tazminat hükümleri Sözleşme'nin sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

16. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır ve Platform, bu durumlardan kaynaklanan aksaklık, gecikme veya yerine getirilememeden sorumlu tutulamaz:

• Doğal afetler (deprem, sel, yangın, fırtına vb.)
• Savaş, iç savaş, terör eylemleri, isyan
• Grev, lokavt, toplumsal olaylar
• Salgın hastalıklar (pandemi, epidemi)
• Hükümet kararları, yasal düzenlemeler, ambargo
• Siber saldırılar, internet altyapısı arızaları
• Elektrik kesintileri, telekomünikasyon kesintileri
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının arızaları

Mücbir sebep durumu 30 günden fazla sürmesi halinde, taraflardan her biri Sözleşme'yi tazminatsız olarak feshedebilir.

17. Uyuşmazlık Çözümü

17.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve Türk hukukuna göre yorumlanacaktır.

17.2. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

Bu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17.3. Tüketici Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar için:

• Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.
• Parasal sınırlar için güncel mevzuat hükümleri geçerlidir.
• Tüketiciler, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) başvurabilir.

17.4. Dostane Çözüm

Taraflar, herhangi bir uyuşmazlık durumunda öncelikle dostane yollarla çözüme ulaşmak için iyi niyetle müzakere edeceklerdir.

18. Bölünebilirlik

Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya otorite tarafından geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz bulunması halinde, söz konusu hüküm Sözleşme'den ayrılmış sayılacak ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

19. Feragat

Platform'un bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını veya yetkisini kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, söz konusu hak veya yetkiden feragat ettiği anlamına gelmez. Herhangi bir hak veya yetkinin tek seferlik veya kısmi kullanımı, başka herhangi bir kullanımı veya gelecekte kullanılmasını engellemez.

20. Devir

• Kullanıcı, Platform'un önceden yazılı onayı olmaksızın bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini devredemez.
• Platform, bu Sözleşme'yi tamamen veya kısmen, herhangi bir üçüncü tarafa devredebilir veya alt lisans verebilir.
• Şirket birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, Sözleşme otomatik olarak halef şirkete devredilir.

21. Tamlık

Bu Sözleşme, Gizlilik Politikası ve Platform üzerinde yayınlanan diğer kurallarla birlikte, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve konu hakkındaki tüm önceki yazılı veya sözlü anlaşma, beyan ve taahhütlerin yerine geçer.

22. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız veya önerileriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz: